Напишите нам
Если вы хотите оставить отзыв или предложить сотрудничество, а может быть что-то спросить :)
FAQ
Оформить заказ можно на сайте, или написать нам в любую из социальных сетей, либо на почту.
Вернуть или обменять товар надлежащего качества можно в течение 14 дней с момента получения товара при условии, что товар находится в первоначальном виде, никогда не был в использовании, и при сохранении упаковки. Расходы на доставку оплачиваются покупателем.
Обратите внимание, что товары, купленные со скидкой, а также изготовленные по индивидуальному заказу, обмену или возврату не подлежат.
Обратите внимание, что товары, купленные со скидкой, а также изготовленные по индивидуальному заказу, обмену или возврату не подлежат.
Да! Пожалуйста, отправьте запрос по электронной почте.
Да, мы приветствуем индивидуальные заказы, и вы можете смешивать и сочетать любые продукты и даже заказать нам любой аромат для вас. Пожалуйста, отправьте запрос по электронной почте.
Если вы не нашли на сайте нужный вам аромат для вас и для вашего дома, то просто напишите нам на почту или в direct инстаграма.
У нас доступна услуга наполнения воском вашей тары с ароматом на выбор.
У нас доступна услуга наполнения воском вашей тары с ароматом на выбор.
Как происходит доставка и оплата?
Вы можете оплатить любым удобным способом: на сайте, либо переводом на банковские реквизиты (банк: Сбербанк). Доставка осуществляется службой Boxberry, Курьером в пределах МКАД (Достависта) и Почтой России.
Вы можете оплатить любым удобным способом: на сайте, либо переводом на банковские реквизиты (банк: Сбербанк). Доставка осуществляется службой Boxberry, Курьером в пределах МКАД (Достависта) и Почтой России.
У набора тематическая упаковка и пакетик.
У обычного заказа крафт коробка с пергаментной бумагой.
Мы не используем пластик в упаковке, только экологически безопасную упаковку.
У обычного заказа крафт коробка с пергаментной бумагой.
Мы не используем пластик в упаковке, только экологически безопасную упаковку.
Да, напишите нам, чтобы мы могли придумать как доставить вам продукт и рассчитать цену.
Мои кристаллы выглядят немного иначе, чем фото онлайн:
Кристаллы являются естественными образованиями и будут немного отличаться по цвету, форме и размеру. Мы стремимся к последовательности, когда это возможно.
Мой кристалл погасил мой фитиль:
Кристаллы будут естественным образом втянуты в восковую ванночку. Если они опираются на ваш фитиль, просто подождите, пока воск остынет, и используйте ложку, чтобы направить кристалл обратно к боковой стенке стекла и свечу можно будет снова зажечь.
Кристаллы являются естественными образованиями и будут немного отличаться по цвету, форме и размеру. Мы стремимся к последовательности, когда это возможно.
Мой кристалл погасил мой фитиль:
Кристаллы будут естественным образом втянуты в восковую ванночку. Если они опираются на ваш фитиль, просто подождите, пока воск остынет, и используйте ложку, чтобы направить кристалл обратно к боковой стенке стекла и свечу можно будет снова зажечь.
